Our general terms and conditions (AGB)

1 Scope of application and preliminary remarks

1. 1 The following terms and conditions apply in the version valid at the time of the order for all offers, contracts and deliveries based on orders of products via our online store www.trimax-media.de and via telephone or e-mail, provided that the customer is either a consumer or an entrepreneur as the end customer (hereinafter: customer).

1.2 For the purposes of these General Terms and Conditions, a "consumer" is any natural person who concludes the contract for purposes that cannot be attributed primarily to their commercial or independent professional activity (Section 13 BGB).

1.3 For the purposes of these General Terms and Conditions, an "entrepreneur" is a natural or legal person or a partnership with legal capacity that is acting in the exercise of its commercial or independent professional activity when concluding the contract (Section 14 BGB).

1.4 The customer's general terms and conditions shall not apply unless we have expressly agreed to their validity in writing; they shall not become part of the contract even if orders are accepted without reservation.

2. conclusion of contract

2.1 The presentation of the products in our online store does not constitute a legally binding offer, but a non-binding online catalog, which merely invites the customer to place an order.

2.2 The customer can select physical products, in particular books, CDs and DVDs, and digital products, in particular e-books, digital magazines, photo motifs and paid content such as MP3 music downloads (hereinafter collectively referred to as "goods") from the range and collect them in an electronic shopping cart using the "Add to cart" button without obligation. The customer can change and view the goods in the shopping cart at any time before sending the binding order. By clicking on the "Order now with obligation to pay" button or ordering the goods by telephone or e-mail, the customer makes a binding declaration that they wish to purchase the goods. In the case of electronic orders, however, the application can only be submitted and transmitted if the customer has accepted these General Terms and Conditions by ticking the box and thereby included them in his application.

2.3 To start the subscription order process for magazines, the customer selects the desired subscription and enters their details. By clicking on the "Order now with obligation to pay" button or by ordering the subscription by telephone or e-mail, the customer makes a binding declaration that they wish to conclude a subscription contract. However, in the case of electronic orders, the application can only be submitted and transmitted if the customer has accepted these General Terms and Conditions by ticking the box and thereby included them in their application.

2.4 The contract is only concluded when we accept the contract offer contained in the customer's order. Acceptance shall be effected by order confirmation in text form.

2. 5 In the case of electronic orders, we automatically confirm the receipt of orders. This order confirmation does not constitute order acceptance within the meaning of clause 2.4. The contract is only concluded upon receipt of the order confirmation by the customer.

2.6 Our online offer is primarily aimed at customers in Germany, all EU countries, Switzerland and Liechtenstein. The language available for the conclusion of the contract is German. We save the order data and send it to the customer together with our GTC by e-mail. The customer can view the order data at any time in the log-in area (My account).

2.7 When placing an order, the customer concludes a contract with TriMax Media GmbH, Grefferner Straße 24, 77839 Lichtenau.

3rd delivery

3.1 The delivery time for shipments within Germany is up to approx. 3-10 working days. Deliveries within all EU countries, Switzerland and Liechtenstein take approx. 5 to 14 working days. Please note that our books are sent as a consignment. Delivery to a Packstation is therefore unfortunately not possible.

3.2 Partial deliveries are permitted, provided that the partial delivery can be used separately by the customer within the scope of the contractual purpose and the customer does not incur any significant additional work or additional costs as a result.

3.3 If the customer is an entrepreneur, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods shall pass to the customer as soon as the goods are handed over for transportation. This applies regardless of whether the shipment is made from the place of performance and regardless of who bears the transportation costs. If the customer is in default of acceptance, the risk shall pass as soon as the customer is notified that the goods are ready for dispatch.

4. prices, shipping costs and return costs

4.1 Our prices are quoted in EURO and include statutory VAT.

4.2 All deliveries are made at the customer's expense. The actual shipping costs depend on the scope of the order and are displayed or communicated to the customer during the ordering process before the customer places a binding order.

4.3 If the customer is a consumer and makes use of his statutory right of withdrawal (see withdrawal policy), the customer must bear the direct costs of the return shipment.

5. terms of payment

5.1 Unless otherwise agreed, the customer can pay the purchase price by credit card or Paypal. The desired payment method must be specified during the ordering process. The order will be processed after receipt of payment.

5.2 The customer may only offset our claims against legally established or undisputed counterclaims. The customer shall also be entitled to offset against our claims if he asserts notices of defects or counterclaims arising from the same purchase contract. The customer shall not be entitled to a right of retention from earlier or other transactions in the current business relationship, unless due to undisputed or legally established claims.

6. access to digital products provided online

6. 1 The customer's access to ordered digital products is password-protected via the Internet by means of remote data transmission, e.g. also by e-mail. The customer is obliged to keep his access data and password secret and to protect them from misuse by third parties. The customer must inform TriMax Media GmbH immediately in the event of loss of the access data, password or suspicion of misuse of this data. The customer shall be liable for any misuse for which he is responsible.

6. 2 When purchasing digital products, the customer has the option of accessing content, databases, etc. from third-party providers. For this purpose, the customer may be redirected to servers of these named third-party providers. The third-party provider does not receive any data or information that could reveal the identity of the customer, as the transfer is anonymized. If additional costs are incurred by the customer for the third-party provider's content (e.g. pay per document or similar), the customer will be informed of this in the third-party provider's offer. These additional usage fees will be invoiced by us. These terms and conditions apply accordingly.

6. 3 TriMax Media endeavors to provide permanent access to the online products. However, availability at all times is expressly not guaranteed. In particular, access may be temporarily restricted for technical reasons, such as necessary maintenance and repair work.

7. rights of use for digital products

7. 1 If the contract relates to digital products (e.g. e-books, paid content, photo motifs, digital magazine subscriptions), the customer shall be granted the simple, non-transferable right to use the titles offered for exclusively personal use in accordance with copyright law in the manner offered in each case in order to fulfill the contract. The customer is not granted ownership of the digital products. The customer is not permitted to change the content or editing of the digital products in any way or to use modified versions, copy them for third parties, make them publicly accessible or forward them, post them on the Internet or other public networks for a fee or free of charge, imitate them, resell them or use them for commercial purposes.

8. subscription contracts

8. 1 The terms and notice periods of the subscription contracts can be found in the respective product description displayed during the ordering process. Any termination must be made in writing (e-mail is sufficient). Unless otherwise stated, notice of termination must be sent to TriMax Media GmbH, Grefferner Straße 24, 77839 Lichtenau, Germany; e-mail: info@trimax-media.de.

8.2 The right to terminate for good cause remains unaffected.

8.3 The prices are based on our purchase prices and material and personnel costs at the time of conclusion of the contract. In the case of subscription contracts, we may increase the agreed prices by unilateral declaration to the extent that our purchase prices and order-related personnel and material costs have increased since the conclusion of the contract. Under the same conditions, the customer may demand that we reduce the agreed price to the extent that our purchase prices and order-related personnel and material costs have decreased since the conclusion of the contract. If the increase amounts to more than 5% of the agreed price, the customer shall be entitled to terminate the contract within four weeks of being notified of the price increase.

9. gift vouchers

9.1 Gift vouchers can only be purchased online at www.trimax-media.de. A maximum of 20 gift vouchers can be purchased per order.

9.2 Our gift vouchers are valid for our complete range of individual titles. 

9.3 Gift vouchers can only be paid for by Paypal or credit card.

9.4 The gift voucher will be sent to the customer by e-mail as a PDF file on the following working day after conclusion of the contract.

9.5 The gift voucher can be transferred to third parties.

9.6 The gift voucher can only be redeemed online at www.trimax-media.de. To redeem the gift voucher, enter the code in the appropriate field in the shopping cart and click on the "Redeem voucher" button. The voucher value will be used for the current order and automatically deducted from the order value. If the shopping cart exceeds the current value of the gift voucher, the customer will be asked to enter an additional payment method to settle the remaining balance. Only one gift voucher can be used per shopping cart.

9.7 If the value of the gift voucher exceeds the purchase value, the remaining amount will be retained. The gift voucher can be used for the remaining amount on a subsequent order. Payment of the remaining amount is excluded.

9.8 TriMax Media reserves the right to reject a payment with this code in individual cases if the payment is not possible due to a technical fault.

9.9 The gift voucher cannot be paid out or returned.

9.10 The gift voucher is valid for three years from the date of purchase to the end of the calendar year.

9. 11 We accept no liability for loss, invalidation, illegibility of the voucher code or unauthorized use of the voucher by third parties, unless otherwise stated in sections 11 and 12.

10. Gewinnspiele

10.1.  Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Teilnahme an Online-Verlosungen und Gewinnspielen (nachfolgend “Gewinnspiele”) der Trimax Media GmbH.

10. 2. Teilnahmeberechtigt sind alle Personen, die zum Zeitpunkt ihrer Teilnahme mindestens 18 Jahre alt sind und ihren ständigen Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz haben. Teilnehmer unter 18 Jahren benötigen für die Teilnahme an Gewinnspielen eine ausdrückliche Einwilligung ihrer Erziehungsberechtigten.

10.3. Mehrfacheinträge (manuell oder automatisiert) sind von der Verlosung ausgeschlossen.

10.4 Der Gewinner wird per E-Mail, per Post oder über seinen Social-Media-Account von der TriMax Media GmbH persönlich benachrichtigt. Die TriMax Media GmbH behält sich das Recht vor, den Namen des Gewinners auf der Gewinnspiel-Website bzw. dem Social-Media-Kanal zu veröffentlichen. Die Teilnehmer erklären sich mit der Veröffentlichung ihres Namens zu diesem Zweck einverstanden. Der Versand des Gewinns erfolgt für den Gewinner kostenfrei.

10.5 Die TriMax Media GmbH hat das Recht, Teilnehmer ohne Angabe von Gründen zu disqualifizieren oder von der zukünftigen Teilnahme an Gewinnspielen auszuschließen. Insbesondere wenn diese gegen die Teilnahmebedingungen verstoßen bzw. den Ablauf des Gewinnspieles in irgendeiner Art, insbesondere technische Abläufe, stören und/oder manipulieren oder dies versuchen und/oder in sonst unfairer Art und Weise versuchen, die Verlosung zu beeinflussen.

10.6 Die Teilnahme und die Gewinnchancen hängen nicht von dem Erwerb von Waren oder der Inanspruchnahme von entgeltlichen/unentgeltlichen Leistungen der TriMax Media GmbH ab.

10.7 Der Gewinner hat keinen Anspruch auf den Gewinn mehr, d.h. der Gewinn verfällt, wenn der Gewinner unter der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse bzw. unter seinem Social-Media-Account nicht innerhalb von 2 Wochen erreicht wird, er sich nicht innerhalb von 2 Wochen nach Absenden der Gewinnbenachrichtigung meldet oder die Gewinnbenachrichtigung unzustellbar ist.

10.8 Die Ziehung der Gewinner erfolgt durch die TriMax Media GmbH. Eine Auszahlung der Gewinne ist ausgeschlossen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen, insbesondere auch im Hinblick auf die Ziehung der Gewinner und die etwaige Beurteilung der eingereichten Gewinnspielbeiträge.

10.9. Die TriMax Media GmbH haftet nicht für falsche Informationen, die durch Teilnehmer und/oder Dritte, inklusive der Kooperationspartner, hervorgerufen und verbreitet werden und die mit der Aussendung von Informationen über die Gewinnspiele im Zusammenhang stehen. Insbesondere übernimmt die TriMax Media GmbH keine Gewähr dafür, wenn E-Mails oder Dateneingaben (z.B. in Online-Teilnehmerformulare des Gewinnspieles) nicht den in diesen AGB festgelegten bzw. den für die Website festgesetzten technischen Anforderungen entsprechen und infolgedessen vom System nicht akzeptiert und/oder angenommen werden.

10.10. Die TriMax Media GmbH haftet nicht für Angebote von Dritten, insbesondere nicht für solche von Kooperationspartnern. Sie übernimmt keine Gewähr dafür, dass alle Verlinkungen und Verweise, die im Rahmen des Gewinnspiels zu von der Gewinnspiel-Website externen Inhalten gemacht werden, richtig bzw. vollständig sind.

10.11. Die TriMax Media GmbH übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Gewinnspielservice bzw. die jeweilige Gewinnspiel-Website jederzeit verfügbar und durch die Teilnehmer abrufbar bzw. inhaltlich oder technisch fehlerfrei ist.

10.12. Die TriMax Media GmbH behält sich das Recht vor, ein Gewinnspiel vorzeitig und ohne Benachrichtigung der Teilnehmer zu beenden und die Verlosung abzubrechen, wenn aufgrund von Störungen von außen oder technischer Probleme ein sicherer und reibungsloser Ablauf der Verlosung nicht mehr garantiert werden kann.

10.13. Der Teilnehmer erklärt seine Einwilligung, dass seine Angaben für Werbe- und Marketingzwecke der TriMax Media GmbH verwendet werden dürfen. Zu diesem Zweck können ihm via E-Mail Informationen, die im Zusammenhang mit den Produkten und sonstigen Angeboten oder Leistungen der TriMax Media GmbH stehen, zugesandt werden.

10.14. Der Teilnehmer kann diese Einwilligung jederzeit per E-Mail (an kontakt@trimax-media.de) gegenüber der TriMax Media GmbH widerrufen. Der Widerruf ist unabhängig von der Gewinnspielteilnahme und hat keinen Einfluss auf die Verlosung.

10.15. Sollte an dem Gewinnspiel ein Kooperationspartner beteiligt sein, so behält sich die TriMax Media GmbH das Recht vor, die Daten des Gewinners zum Zwecke der Gewinnausschüttung (insbesondere um den Preis zu versenden) an Kooperationspartner weiterzugeben. Darüber hinaus werden die Daten des Gewinners, im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, zu buchhalterischen Zwecken an die zuständige öffentliche Behörde weitergegeben. Die TriMax Media GmbH speichert die Daten nur so lange, wie dies erforderlich und nach dem Gesetz zulässig ist.

10.16. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Teilnehmers beachtet die TriMax Media GmbH das geltende Datenschutzrecht. Der Teilnehmer kann jederzeit seine Einwilligung zur Speicherung und Verwendung seiner Daten per E-Mail (an kontakt@trimax-media.de) widerrufen. Mit der Löschung der Daten ist die Teilnahme an der Verlosung ausgeschlossen. Stehen einer Löschung gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegen, so werden die Daten auf Ihr Löschungsverlangen hin – bis zum Wegfall des Löschungshindernisses zur weiteren Verwendung gesperrt.

10.17. Zusätzlich zu diesen AGBs wird das Verhältnis zwischen dem Veranstalter, dem Teilnehmer und der Social-Media Plattform durch die Teilnahmebedingungen der jeweiligen Social-Media Plattform und die Datenschutzregeln der jeweiligen Social-Media Plattform bestimmt: Die Teilnehmer können gegenüber der jeweiligen Social-Media Plattform keine Ansprüche geltend machen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Gewinnspielapplikation oder Teilnahme am Gewinnspiel entstehen.

10.18. Die Teilnehmer erkennen an, dass sowohl die Gewinnspielapplikation als auch das Gewinnspiel in keiner Weise von der jeweiligen Social-Media Plattform gesponsert, unterstützt oder organisiert wird bzw. in keiner Verbindung zu dieser steht.

10.19. Alle Informationen und Daten, die durch die Nutzung der Gewinnspielapplikation oder beim Gewinnspiel durch die Teilnehmer mitgeteilt oder von diesen erhoben werden, werden nur dem Veranstalter und nicht der jeweiligen Social-Media Plattform bereitgestellt.

10.20. Sämtliche Anfragen und Hinweise bezüglich des Gewinnspiels sind an den Veranstalter und nicht an die Social-Media Plattform zu richten. Der Teilnehmer versichert, dass von ihm hochgeladene Inhalte, oder Inhalte auf von ihm verlinkte oder eingebettete Inhalte, nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere versichert der Teilnehmer, dass die eingestellten Beiträge keine Beleidigungen, falsche Tatsachen, Wettbewerbs-, Marken- oder Urheberrechtsverstöße enthalten. Eine Überprüfung durch die TriMax Media GmbH findet nicht statt.

10.21. Die TriMax Media GmbH haftet nicht für o.g. Verstöße, die Haftung obliegt allein dem Teilnehmer. Der Teilnehmer stellt die TriMax Media GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter, die in diesem Zusammenhang geltend gemacht werden, frei.

11. Newsletter

11.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Abonnement eines Newsletters der TriMAX Media GmbH. Die TriMax Media GmbH bietet dem Interessenten dazu die Möglichkeit, sich auf der Website trimax-media.de mittels eines dort bereit gestellten Formulars für das Abonnement zu registrieren

11.2. Die AGB werden von dem Abonnenten mit dem Absenden der Registrierung akzeptiert. Der Abonnent kann diese AGB mit dem Link ‘AGB’ aufrufen, ausdrucken sowie herunterladen bzw. speichern. Mitteilungen an die TriMax Media GmbH erfolgen an folgende E-Mail-Adresse: kontakt@trimax-media.de.

11.3. Einwilligungsberechtigt für die Newsletter-Registrierung sind alle Personen, die zum Zeitpunkt ihrer Anmeldung mindestens 15 Jahre alt sind.

11.4. Der Registrierungsprozess für Newsletter der TriMax Media GmbH erfolgt über das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren: Nach Absenden des entsprechenden Anmeldeformulars wird eine automatisierte E-Mail an die angegebene Empfängeradresse versendet. In dieser E-Mail wird der Empfänger aufgefordert, sein Newsletter-Abonnement über einen Linkklick zu bestätigen. Erst mit dieser Bestätigung wird der Eintrag in den Verteiler aktiviert und der Empfänger erhält in Zukunft den gewünschten Newsletter.

11.5. Der Abonnent erteilt durch die Anmeldung zum Newsletter und den Klick auf den Bestätigungslink die ausdrückliche Einwilligung für die regelmäßige Zusendung des abonnierten Newsletters. Der Abonnent kann diese Einwilligung jederzeit per E-Mail (an kontakt@trimax-media.de) widerrufen.

11.6. Soweit der Abonnent keine zusätzliche Einwilligung zur weiteren Verarbeitung und Nutzung seiner im Rahmen der Inanspruchnahme des Newsletters gemachten Angaben inklusive seiner persönlichen Daten erteilt, werden diese ausschließlich zur Versendung des Newsletters bei der TriMax Media GmbH elektronisch in maschinenlesbarer Form gespeichert, verarbeitet und genutzt. Die TriMax Media GmbH speichert die Daten nur so lange, wie dies erforderlich und nach dem Gesetz zulässig ist.

11.7. Die TriMax Media GmbH haftet nicht für falsche Informationen, die durch Abonnenten und/oder Dritte, inklusive der Kooperationspartner der TriMax Media GmbH hervorgerufen und verbreitet werden und die mit der Aussendung von Informationen über den Newsletter im Zusammenhang stehen. Insbesondere übernimmt die TriMax Media GmbH keine Gewähr dafür, wenn E-Mails oder Dateneingaben (z.B. in Online-Teilnehmerformulare des Newsletters) nicht den in diesen AGB festgelegten bzw. den für die Website festgesetzten technischen Anforderungen entsprechen und infolgedessen vom System nicht akzeptiert und/oder angenommen werden.


12. Urheberrecht und Nutzungsrechte

12.1.  Sämtliche Inhalte des Verlagsangebots sind  – wenn sie nicht von Dritten eingestellt wurden – urheberrechtlich geschütztes geistiges Eigentum der TriMax Media GmbH. Auch von Dritten eingestellte Inhalte sind nicht frei benutzbar, sondern für die jeweiligen Nutzer oder Rechteinhaber als geistiges Eigentum geschützt.
Dies bedeutet, dass die Inhalte des Angebots weder in Gänze noch in relevanten Teilen ohne ausdrückliche, vorherige Zustimmung der TriMax Media GmbH veröffentlicht oder kommerziell genutz werden dürfen. Dies schließt explizit auch einen Nachdruck in Zeitungen, Zeitschriften, Büchern, Unternehmensmagazinen, Werbematerialien und ähnlichem sowie eine Veröffentlichung auf Webseiten, Social Media, im Intranet, in Online-Presseschauen, Newslettern und Film- oder Audioproduktionen aus. Alle oben genannten Nutzungen verstoßen, wenn sie ohne vorherige Zustimmung der TriMax Media GmbH erfolgen, gegen geltendes Urheberrecht und werden rechtlich verfolgt. 
 
12.2. Die TriMax Media GmbH bietet das rechtssichere Nutzen von Inhalten des Verlagsangebots in Form von lizensierten Nutzungsrechten an. Diese können je nach Ausgestaltung zeitlich wie räumlich eingeschränkt sein. Die konkrete Ausgestaltung der Nutzungslizenzen liegt allein bei der TriMax Media GmbH. Wer eine dieser auch als CONTENT UPGRADE bezeichneten Nutzungslizenzen erwirbt, kann bestimmte Inhalte im Rahm der, in den jeweiligen Produktbeschreiben vergegebenen Nutzungsweisen, erwerben und nutzen. Die Nutzungsreche umfassen dabei jeweils nur die in der Lizenzbeschreibung konkret angegebenen Nutzungsrechte. Für alle nicht explizit angegebenen Nutzungsweisen besteht keine Genehmigung. Essenzielle Bestandteile eines Vertrages über die Einräumung von Nutzungsrechten an urheberrechtlich geschützten Werken sind dabei die Benennung der Vertragsparteien, die eindeutige Definition der betroffenen Inhalte, die Festlegung des Umfangs der Nutzung sowie möglicher Beschränkungen (örtlich, zeitlich oder inhaltlich) und die Angabe eine angemessene Vergütung.

12.3. Das lizensierte Nutzungsrecht bezieht sich immer nur auf eine direkte Nutzung durch den Erwerber der Nutzungsrechte und sein Unternehmen. Dies ermöglicht diesem z.B. eine Veröffentlichung auf dessen Homepage, dessen Social Media Kanälen oder in dessen Newsletter. Eine Übertragung der Nutzungs auf Dritte ist nicht möglich. Dies schließt ebenfalls explizit auch einen Nachdruck in Zeitungen, Zeitschriften, Büchern, Schulbüchern, Unternehmensmagazinen, Werbematerialien und ähnlichem sowie eine Veröffentlichung auf Webseiten, Social Media, im Intranet, in Online-Presseschauen, Newslettern und Film- oder Audioproduktionen aus. Auch in diesem Fall greift das Urheberrecht.
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13. Konditionen für Wiederverkäufern

Die TriMax Media GmbH bietet ihre Produkte auf einer speziellen Seite für Retailer in rabattierten Großmengen an. Die jeweiligen Produkte werden dabei ausschließlich als sogennante Partie oder Reizpartie angeboten. Der Naturalrabatt ist dabei für jedes einzelnen Produkt mengenabhängig von Käufer selbst wählbar. 
Die entsprechende Partie ist vom Käufer im Rahmen des üblichen Kaufprozesses zu bezahlen. Eine Lieferung erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung. 

14. Kostenbeitrag

14.1. Bei besonderen Buchprojekten kann die TriMax Media GmbH von den im Buch vertretenen Einzelpersonen, Unternehmen oder Vereinen einen Kostenbeitrag erheben. Dieser wird über einen, vom Verlag zur Verfügung gestellten Link in den TriMax-Online-Shop entrichtet. Der Kostenbeitrag ist einmalig und pauschal, unabhänging von etwaigen Veränderungen der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen des Projektes.

14.2. Mit der Entrichtung des Kostenbeitrages erhalten die jeweiligen Einzelpersonen, Unternehmen oder Vereine die Zusage des Verlages, dass der, sie betreffende Artikel, im Rahmen des Buch-Projekts veröffentlicht wird. Die TriMax Media GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall aus trifftigen Gründen. von dieser Zusage zurück zu treten.

14.3. Sollte es nicht zu der vereinbarten Veröffentlichung kommen, erhalten die betreffenden Einzelpersonen, Unternehmen oder Vereine den von Ihnen entrichteten Kostenbeitrag in voller Höhe zurück. Die Überweisung erfolgt zeitnah auf dem selben Wege, auf dem der Kostenbeitrag überwiesen wurde.  14.4. Eine Erstattung der Kosten ist dann nicht möglich, wenn die TriMax Media GmbH willens und in der Lage ist, die Veröffentlichung des betreffenden Artikels im besprochenen Rahmen zu leisten, der im Buch Vertretene aber von der vereinbarten Veröffentlichung zurücktritt. 

15. Eigentumsvorbehalt

15.1 If the customer is a consumer, we reserve unrestricted title to all deliveries until the customer has fulfilled all payment obligations under this contract in full.

15.2 If the customer is an entrepreneur, the following shall apply:

15.2.1 The delivered goods shall remain our property until all claims arising from the business relationship with the customer have been satisfied in full (so-called extended retention of title).

15.2.2 The customer must inform us immediately if third parties access the reserved property. The customer shall bear all costs that have to be incurred to cancel the seizure and to replace the goods delivered by us.

15.2.3 If the law of the country in which the goods are located does not permit the intended retention of title or only permits it in a limited form, we may reserve other rights to the goods. The customer is obliged to cooperate in all necessary measures (e.g. registrations) for the realization of the retention of title or the rights replacing it and for the protection of these rights and to bear the costs incurred thereby.

16. claims for defects

16.1 The customer can contact TriMax Media GmbH, Grefferner Straße 24, 77839 Lichtenau, Germany; e-mail: team@trimax-media.com with complaints and claims.

16.2 If the customer is a consumer, the statutory provisions shall apply to claims for defects. However, any claim for damages and reimbursement of expenses due to a defect shall only exist within the limits of Clause 12.

16. 3 If the customer is an entrepreneur, the following shall apply:

16.3.1 If the customer is a merchant, he shall be obliged to inspect the goods and give notice of defects in accordance with § 377 HGB (German Commercial Code).

16.3.2 Other entrepreneurs must report complaints relating to delivery without delay. Other recognizable defects must be reported by the non-commercial entrepreneur within one month of acceptance of the delivery at the latest. If he fails to do so, claims based on the defect are excluded.

16.3.3 If a delivery made by us proves to be defective, we shall be obliged, at our discretion, to remedy the defect or supply a replacement. We shall not bear the expenses necessary for the purpose of subsequent performance, in particular transport, labor and material costs, insofar as these are increased by the fact that the goods were brought to a place other than the place of performance.

16.3.4 If the subsequent performance fails, the customer shall be entitled, at its discretion, to withdraw from the contract or to reduce the remuneration appropriately. In addition, the customer may demand compensation for damages and expenses within the limits of Clause 12. Further claims for defects are excluded.

16.3.5 The limitation period for claims for defects is 12 months, calculated from delivery. Clause 12.5 shall apply to claims for damages due to defects, insofar as they exist in accordance with Clause 12. The limitation period in the event of delivery recourse in accordance with § 478 BGB shall remain unaffected.

17. liability

We shall only be liable for damages and reimbursement of expenses in the following cases:

17. 1 In the event of a breach of material contractual obligations due to simple negligence, our liability shall be limited to the foreseeable damage typically occurring. Essential contractual obligations are those whose fulfillment characterizes the contract and makes its proper execution possible in the first place and on whose compliance the contractual partner may regularly rely.

17. 2 We shall be liable without limitation for culpable injury to life, limb or health and for other damage caused by gross negligence or intent.

17.3 Liability under the Product Liability Act remains unaffected.

17.4 If we assume a guarantee, we shall be liable in accordance with the statutory provisions.

17. 5 Claims for damages and reimbursement of expenses pursuant to Sections 12.1 to 12.4 shall become time-barred within the statutory periods. If the customer is an entrepreneur, claims for damages and reimbursement of expenses due to defects that only fall under Section 12.1 shall become time-barred within 12 months of delivery.

17.6 If the customer is an entrepreneur and the damage is due to the fault of a third party, we shall be entitled to assign our own claims for damages and reimbursement of expenses against the third party to the customer. Claims may only be asserted against us if the customer has unsuccessfully asserted claims against the third party in court or if judicial enforcement - e.g. due to insolvency - is futile. For the duration of the legal dispute between the customer and the third party, the limitation period for the customer's claims against us shall be suspended. The customer is obliged to inform us immediately of the legal assertion of the assigned claims and to obtain our consent for all agreements relating to the assigned claims.

18. reservation of non-availability

We reserve the right to refrain from fulfilling an order if we do not have the ordered goods in stock and our supplier does not deliver to us on time and properly, although we have concluded a corresponding cover contract with the supplier, and we are not responsible for this non-delivery. In this case, we will inform the customer immediately of the non-availability and refund any purchase price already paid without delay.

19. dispute resolution

19.1 The EU Commission provides an internet platform for the online settlement of disputes ("ODR platform"). The ODR platform serves consumers as a point of contact for the out-of-court settlement of disputes concerning contractual obligations arising from online sales contracts. You can access the European Commission's online dispute resolution platform at: https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are legally obliged to refer to our e-mail address, which is: info@trimax-media.de

19.2 We endeavor to settle any disputes arising from our contractual relationship amicably with you. We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

20. final provisions

20.1 German law shall apply exclusively. The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not apply. If the customer is a consumer and has his habitual residence in another EU country at the time of his order, the application of mandatory legal provisions of this country shall remain unaffected.

20.2 If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of performance for all obligations of both parties to the contract and the place of jurisdiction for all disputes in connection with this contract shall be Baden-Baden. We are also entitled to take legal action at the customer's registered office.

20 .3 The invalidity of individual provisions of these General Terms and Conditions or of a contract concluded on the basis thereof shall not affect the validity of the remaining provisions or the validity of the contract as a whole.

Right of withdrawal and withdrawal policy

Consumers have a statutory right of withdrawal. A consumer is any natural person who concludes the contract for a purpose that cannot be attributed primarily to their commercial or independent professional activity (Section 13 BGB).

A. Cancellation policy for orders of printed books and other physical goods

Cancellation policy & right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last goods.

To exercise your right of withdrawal, you must send us

TriMax Media GmbH
Grefferner Straße 24
77839 Lichtenau
Tel: 07227 / 993256
E-Mail: team@trimax-media.com

of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail). You can use the attached sample withdrawal form, but this is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notification of exercising your right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of revocation

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged any fees for this repayment.

We may refuse to refund you until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earliest.

You must return or hand over the goods to us immediately and in any case within fourteen days at the latest from the day on which you inform us of the revocation of this contract. Please use our returns form for this purpose.

Please send returns to:

Service & Verlag GmbH
Schinderstraßl 38
84030 Ergolding

The deadline is met if you send the goods to the above address before the period of fourteen days has expired.

You bear the direct costs of returning the goods.

You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for checking their condition, properties and functionality.

Exclusion or premature expiry of the right of withdrawal:

• There is no right of withdrawal for deliveries of sound or video recordings or computer software in sealed packaging if the seal has been removed after delivery.
• Furthermore, there is no right of withdrawal for goods that are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.
• There is also no right of withdrawal for contracts for the delivery of newspapers, magazines or periodicals with the exception of subscription contracts.
• There is no right of withdrawal for the delivery of books in shrink-wrapped packaging if the shrink-wrap was removed after delivery.

B. Cancellation policy when ordering e-books and other digital content such as photo motifs that are not delivered on physical data carriers

When purchasing content that is produced and provided in purely digital form, there is no right of withdrawal in accordance with Section 356 (5) BGB, as the customer expressly agreed to the additional contractual clause when concluding the purchase contract: "For digital products: I expressly agree that the execution of the contract will commence before the expiry of the withdrawal period. I am aware that my right of withdrawal expires at the beginning of the execution."